Politique de bonus

64-ON-N

Version numéro 1,3, dernière mise à jour le 31/07/2024.

Politique de bonus

La présente Politique de bonus fait partie intégrante des Conditions générales d’utilisation et entre donc en vigueur conjointement aux Conditions générales d’utilisation. Toutes les dispositions générales des Conditions générales d’utilisation s’appliquent à la Politique de bonus, sauf si elles sont explicitement exclues.  

Dispositions générales

1. Si, à tout moment après avoir lu cette politique, quelque chose n’est pas clair, ou si vous désirez ne plus recevoir nos bonus, veuillez communiquer avec notre équipe du service à la clientèle avant de commencer à jouer.
2. Tous bonus ou tours supplémentaires crédités sur votre compte seront soumis à cette Politique de bonus.
3. Si les tours bonus/supplémentaires que vous vouliez réclamer n’apparaissent pas automatiquement sur votre compte de joueur, veuillez communiquer avec notre équipe de service à la clientèle avant de miser, et les tours bonus/supplémentaires seront crédités pour vous.
4. Sauf indication contraire dans l’offre promotionnelle, les bonus ne sont disponibles que pour les joueurs qui ont effectué au moins un dépôt réussi sur leurs comptes.
5. Tous les gains accumulés en jouant aux offres de tours supplémentaires seront ajoutés à votre compte en tant que bonus.
6. Si vous utilisez votre solde bonus et que votre mise génère un gain, le gain sera ajouté à votre solde bonus (sauf si le pari satisfait à toutes vos exigences de mise, auquel cas, sauf si le bonus n’est pas encaissable, l’intégralité du solde du bonus sera transférée sur votre solde réel).
7. Le fait d’avoir un bonus actif ne vous empêche pas de retirer, mais vous devrez choisir d’annuler tout votre solde de bonus si vous désirez retirer. Si vous annulez un retrait, le bonus annulé en raison de votre demande de retrait ne sera pas rajouté. Vous pouvez annuler votre bonus à tout moment depuis votre zone personnelle dans le casino.
8. Dans les rares cas où le bonus devrait être rajouté après son annulation (à la discrétion du casino), il sera rajouté selon les conditions de mise complètes, quel que soit le nombre de mises effectuées.
9. Dans le cas où une mauvaise configuration technique, une erreur humaine ou une défaillance de quelque nature que ce soit entraîne un nombre erroné ou une valeur incorrecte de tours supplémentaires ou l’ajout d’un bonus incorrect sur votre compte, nous nous réservons le droit de corriger cela en supprimant tous les gains reçus et en rajoutant la récompense avec la configuration correcte.
10. Toute tentative d’enregistrement de plusieurs comptes pour gagner de l’argent bonus sera considérée comme un abus de bonus et entraînera la suspension du ou des comptes et le retrait de vos fonds.
11. Les promotions individuelles peuvent avoir des conditions supplémentaires qui prévaudront ou contribueront aux conditions énoncées ici. Veuillez vérifier attentivement toutes les conditions générales associées à une offre avant de participer.  Si les conditions générales des promotions individuelles entrent en conflit avec la politique de bonus, les conditions des promotions individuelles s’appliquent.
12. Conformément à la Politique de confidentialité, nous envoyons régulièrement des courriels promotionnels avec des offres bonus. Vous êtes admissible au bonus uniquement si nous vous avons envoyé directement le courriel. Vous pouvez vous désabonner des promotions en communiquant avec le service à la clientèle. Si Nous déterminons qu’un client particulier n’était pas un destinataire ciblé exclusif pour cette promotion, nous ne sommes pas tenus d’honorer une demande de paiement de ce client, même s’il satisfait les exigences de mise.
13. Nous nous réservons le droit d’annuler toute promotion ou offre bonus à tout moment et sans préavis. Le cas échéant, une telle annulation n’affectera pas une récompense déjà échangée.
14. Toutes les offres que vous voyez dans vos Choix quotidiens sont disponibles en raison du statut actuel de votre compte. Les offres peuvent devenir indisponibles avant l’expiration de la période promotionnelle en raison de changements dans le compte causés par des transactions effectuées.
15. Sauf indication contraire, le dépôt minimum pour bénéficier d’un bonus au dépôt est de 20 $ CA ou la valeur équivalente dans toute autre devise.
16. Sauf indication contraire, si le dernier bonus reçu par un joueur était un bonus qui n’était associé à aucun dépôt, un dépôt doit d’abord être effectué avant que le joueur ne soit éligible à utiliser tout autre bonus, même s’il a été commercialisé pour le joueur. Toute violation de cette condition peut entraîner un blocage des futurs bonus ou la suppression de tout gain qui aurait pu résulter de l’utilisation de tout bonus autre que de dépôt.
17. Si vous recevez un bonus sans dépôt (bonus général sans dépôt/parrainage d’un ami/bonus d’inscription, etc.) ou des tours supplémentaires sans dépôt, sauf indication contraire, le montant maximal que vous pouvez gagner ou retirer du bonus est de 100 $ CA ou deux fois le montant du bonus. Le montant le plus élevé des deux sera appliqué. Tous les gains supérieurs au montant appliqué, y compris les gains obtenus ultérieurement avec cet argent même après tout dépôt, seront retirés de votre compte.
18. Un bonus (y compris les fonds bonus crédités grâce au bonus de tours supplémentaires) est également considéré comme un bonus sans dépôt si votre solde en argent réel au moment où vous avez été crédité du bonus est inférieur à votre dépôt le plus récent.
19. Les tours supplémentaires sont des tours qui n’ont pas pour effet de réduire les fonds de votre capital. Pour éviter tout doute, toute mention de tours supplémentaires dans cette politique de bonus fait référence à des tours qui ne réduisent pas l’argent de votre solde, quel que soit le nom de ces tours supplémentaires. Cela n’inclut pas les tours gratuits qui sont une fonction déclenchée dans une partie. 
20. Si vous recevez des Bonus ou tours supplémentaires que vous pouvez réclamer et qui sont associés à une offre de dépôt ou si vous achetez des tours supplémentaires en utilisant votre solde en argent réel, vous devez réclamer le Bonus ou jouer avec les tours supplémentaires avant de jouer avec les fonds disponibles (argent réel et solde bonus). Si vous ne respectez pas cette règle, tous les gains peuvent être retirés.
21. Sauf indication contraire, les bonus sans dépôt ou les offres de tours supplémentaires sans dépôt ne seront accordés qu’aux joueurs qui ont validé leur adresse courriel. Dans l’éventualité où des tours supplémentaires sans dépôt ou des offres bonus sans dépôt sont accordés par erreur aux joueurs qui n’ont pas validé leur adresse courriel, nous nous réservons le droit de supprimer tout gain associé.
22. Les joueurs sont autorisés à jouer à n’importe quel jeu en même temps qu’un bonus actif. Dans certains jeux, les fonds du solde bonus ne sont pas disponibles et lorsque vous les ouvrez, vous ne verrez que votre solde réel. Pour valider l’accès aux bonus, veuillez vous référer à la carte d’information de chaque jeu située sur la plateforme du casino.
23. Un bonus en attente est un bonus qui sera disponible uniquement lorsqu’une mise aura été effectuée. Ce bonus s’affichera dans votre solde de bonus en attente.
24. Un bonus non encaissable est un bonus qui, une fois la mise terminée ou le bonus consommé, ne sera pas ajouté à votre solde réel, qu’il reste ou non un montant de bonus lorsqu’il a été consommé. Une fois la mise terminée ou le bonus utilisé, tout montant restant sera retiré de votre solde de bonus.
25. Si vous recevez un bonus ou des tours gratuits et que vous n’avez participé à aucune activité en argent réel, vous devez effectuer un dépôt et placer des mises avec votre argent réel pour pouvoir retirer vos gains.
26. Les bonus, les tours gratuits ou les Jetons d’or qui ne sont pas soumis à des exigences de mise sont soumis au contrôle du « Jeu irrégulier » tel que décrit dans les clauses 26 et 27.
27. Si vous recevez un bonus, des tours gratuits et/ou des Jetons d’or, vous devez avoir effectué un dépôt préalable et risqué votre propre argent pour pouvoir retirer les fonds liés au bonus, aux tours gratuits ou aux Jetons d’or.
28. Si vous tentez d’effectuer un retrait après avoir reçu un bonus, des tours gratuits ou des Jetons d’or, sans risquer le dépôt effectué pour recevoir le bonus, les tours gratuits ou les Jetons d’or, le bonus que vous avez reçu sera annulé.
    
    

    Exigences de mise

29. Peu importe si vous avez ou non un solde avec de l’argent réel, si vous utilisez votre solde de bonus et que vous jouez à un jeu participant (comme indiqué à la clause 22), les mises effectuées seront comptabilisées pour répondre aux exigences de mise.
30. Lorsque vous placez des mises pour miser n’importe quel bonus/offre de dépôt (gratuit ou de dépôt) ou bonus crédité pour les gains des tours gratuits, la mise maximale autorisée est de 10 % (minimum 0,10) du montant du bonus ou 5 (par ex., 5 CAD) (le montant le plus faible s’applique). En cas de non-respect de cette règle, vous violez les conditions du bonus ou de l’offre de dépôt et Nous nous réservons le droit d’annuler et de retirer tout gain. Une mise comprend toute fonctionnalité de mise spéciale, toute fonctionnalité de mise ou tout autre type d’activité de mise (quel que soit son nom)
31. Sauf indication contraire dans l’offre promotionnelle, les bonus (y compris les gains provenant des Tours supplémentaires) donnés avec une offre de dépôt comprennent une exigence de mise de trente (30) fois le montant total. Par exemple, si vous déposez 10 $ CA et obtenez un bonus de 10 $ CA, vous devrez miser 30 fois le montant total, dans ce cas-ci 20 $ CA (dépôt + bonus). Si un bonus (y compris les gains provenant des tours supplémentaires) n’est pas attribué dans le cadre d’une offre de dépôt ou si le montant total du bonus (provenant des bonus et des gains des tours supplémentaires) est supérieur au montant du dépôt effectué pour réclamer l’offre, celle-ci sera soumise à une exigence de mise de soixante (60) fois sur le montant du bonus uniquement.
32. Nous avons 3 différents types de mises que nous appliquons à nos bonus. Sauf indication contraire, le bonus est soumis aux dispositions standards de mise. Les jeux inclus dans les groupes de mise ci-dessous sont pris en compte pour les exigences de mise d’un bonus:
    - Mise standard : les mises placées dans n’importe quel jeu autre que des machines à sous et des jeux à gratter ne sont pas prises en compte dans le décompte des exigences de mise.
    - Mise mixte : 10 % des mises effectuées au cours de jeux qui ne sont pas des machines à sous ou des jeux à gratter comptent dans le décompte des exigences de mise.
    - Mise mixte spéciale : 50 % des mises effectuées au cours de jeux qui ne sont pas des machines à sous ou des jeux à gratter comptent dans le décompte des exigences de mise. Les mises mixtes spéciales sont disponibles uniquement lors d’occasions spéciales et pour les joueurs de certains statuts.
33. Lorsque le bonus est ajouté à votre compte, le montant de la mise requise est converti en points d’échange bonus. Les exigences de mise du bonus s’affichent sous forme de points à échanger sur la page Bonus dans la zone personnelle. Pour chaque tranche de 1 CAD misé, vous accumulerez 0,5 point
34. La mise ne compte que pour un bonus à la fois selon les règles suivantes :
    30.1    S'il y a des bonus limités à un ou plusieurs jeux spécifiques, les mises sur ces jeux spécifiques contribueront d'abord à ces bonus.
    30.2    Si plusieurs bonus sont actifs avec des conditions de mise différentes, la mise sera appliquée au bonus avec le plus grand montant en premier.
    30.3    S'il y a deux bonus actifs avec des exigences identiques, la mise contribuera d'abord au bonus avec le montant le plus élevé.
    30.4    Veuillez noter que vous miserez toujours vos fonds en argent réel en premier. Lorsque ces fonds seront entièrement misés, vous commencerez à miser votre solde bonus.
    30.4.1    Les gains ne seront appliqués qu'au plus gros bonus utilisé. Cela inclut les cas où une mise a été placée en utilisant le solde de bonus le plus élevé ou si le bonus le plus élevé a déjà accumulé des points d'échange.
35. Si un bonus n’a pas été utilisé (période allouée à l’exigence satisfaite ou perdue) dans les 30 jours, le montant du bonus sera annulé et retiré de votre compte, sauf si vous avez un solde en argent réel.
36. Sauf indication contraire, vous avez jusqu’à 24 heures pour satisfaire les exigences de mise pour les bonus ou les tours supplémentaires sans dépôt avant que le bonus et les gains soient supprimés.
37. Dans l’éventualité où de l’argent bonus est misé et perdu, mais que toutes les conditions de mise n’ont pas été remplies et que vous n’ayez pas de jeux ouverts, le prochain dépôt effectué sur votre compte réinitialisera automatiquement le bonus comme utilisé et il ne sera pas nécessaire de satisfaire le reste des exigences de mise. Si vous souhaitez poursuivre votre session de jeu et vous assurer que votre bonus est utilisé, veuillez communiquer avec le service à la clientèle après votre dépôt. Tout abus de cette fonctionnalité afin d’éviter de compléter les exigences de mises du bonus entraînera la suppression de tous les gains et la confiscation potentielle de votre dépôt.
38. Si vous avez un bonus utilisé/annulé/expiré, soit par le système ou en raison de votre propre demande, et que les exigences de mise n’ont pas été satisfaites, tous vos gains seront supprimés, y compris tous les gains en attente/non réclamés des jeux/promotions auxquels vous avez joué pendant que vous aviez le bonus.
    
    

    Jeu irrégulier/Jeu équitable

39. Nous nous réservons le droit d’examiner les historiques de transaction et de connexion de temps à autre, pour quelque raison que ce soit. Si, à la suite d’un tel examen, il apparaît qu’un client participe à un jeu irrégulier que Nous, à notre seule discrétion, jugeons abusif, Nous nous réservons le droit de révoquer le droit d’un tel client à toute promotion.
40. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler un bonus ou des gains en cas d’annulation, de refus ou de contestation de fonds par un service de paiement ou un fournisseur de paiement ou par l’utilisateur lui-même.
41. Nous nous réservons le droit de retenir tout retrait ou de confisquer tous les gains et bonus dans l’éventualité d’un jeu irrégulier. Le libellé « Jeu irrégulier » peut inclure un ou plusieurs des types de jeu suivants : Les mises à faible marge, les mises à égalité, les mises à risque zéro ou les mises de couverture sont considérées comme des jeux irréguliers lorsqu’ils sont faits délibérément pour exploiter les bonus. En plus de cela, les éléments suivants sont considérés comme des schémas de jeu irréguliers:
    - Augmenter le solde puis modifier le modèle de jeu de manière significative (mise, type de jeu, structure de pari, etc.) afin de satisfaire les exigences de mise pour ce bonus.
    - En utilisant n’importe quel système de mises, ou en plaçant des mises égales en argent au Baccarat et à la Roulette.
    - Vous misez pour recevoir une récompense dans une devise, puis vous changez de devise pour une devise plus forte avant que la récompense ne soit ajoutée à votre compte.
42. Si Nous soupçonnons qu’un joueur a abusé ou abuse d’une ou des offre bonus, seul ou en association avec des partenaires, Nous nous réservons le droit d’annuler le ou les bonus, d’annuler tous les gains et de fermer les comptes du ou des joueurs concernés.
43. Si vous avez un retrait en attente au moment de réclamer un bonus sans dépôt, le casino se réserve le droit d’annuler tous les gains ultérieurs de ce bonus, y compris le montant du bonus.
44. Les promotions et les bonus sont là pour récompenser nos joueurs de qualité – Nous avons une politique de tolérance zéro en matière d’abus de bonus et d’activités frauduleuses. Nous nous réservons le droit de bloquer les bonus de tout joueur réputé abuser de nos promotions. Si une activité frauduleuse ou un abus est suspecté, Nous nous réservons le droit de supprimer les bonus et les gains du compte.
45. Le Jeu équitable signifie déposer des fonds avec l’intention de jouer/risquer les fonds déposés.
46. Les gains des tours Bonus/supplémentaires sans exigence de mise sont sujets au Jeu équitable. Tout joueur qui profite de ces offres et tente de se retirer sans adhérer aux principes de Jeu équitable verra tous ses gains confisqués et ne pourra plus accepter d’offres dans le futur.